Portale & Kundenprozesse

Themenfeld

Portale & Kundenprozesse

Digitalisierung der Energiewende

Belegt durch geliefertes Scope in unserer Referenz.

Der Netzanschlussprozess ist seit 2025 digital Pflicht, Einspeiser und Prosumer erwarten Self-Service, und die Ladeinfrastruktur bringt eigene Meldepflichten mit. Wir haben ein spartenübergreifendes Kunden- und Netzanschlussportal von der Konzeption bis in den Betrieb geführt und wissen, wo Prozess, IT und Regulatorik zusammenkommen müssen.

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Werkzeuge und Frameworks

Artikel zu diesem Themenfeld (7)

18.8.2026 · 8 Min. Lesezeit

GEIG-Novelle 2026: die neue Ladesäulenpflicht für Gebäude

Die GEIG-Novelle setzt die EPBD 2024 um. Ab 2027 gelten neue Ladepunkt- und Verkabelungspflichten für Gebäude ab 3 bzw. 5 Stellplätzen. Der Überblick.

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17.8.2026 · 8 Min. Lesezeit

KI-Kundenservice und Churn-Prävention bei Energieversorgern

KI senkt die Bearbeitungszeit im Kundenservice um bis zu 50 Prozent und hilft Energieversorgern, Kündigungen früh zu erkennen. Der Überblick mit DSGVO-Blick.

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12.8.2026 · 8 Min. Lesezeit

OCPP 2.1 (IEC 63584-210): Smart Charging und V2G

OCPP 2.1 ist jetzt IEC-Norm 63584-210. Was die neuen V2G- und Smart-Charging-Funktionen für die Netzsteuerung nach §14a EnWG bedeuten.

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10.8.2026 · 8 Min. Lesezeit

Prosumer-Plattformen und White-Label-Apps 2026

White-Label-Apps von Vattenfall, Zählerfreunde und beegy lassen Stadtwerke PV, Wärmepumpe und Wallbox als Prosumer-Plattform unter eigener Marke ausrollen.

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29.7.2026 · 8 Min. Lesezeit

Netzanschlussportal-Pflicht nach §8 Abs. 7 EEG

Seit 2025 muss jeder Netzbetreiber ein Webportal für Anschlussbegehren bis 30 kW bieten. Was §8 Abs. 7 EEG vorschreibt und welche Fristen jetzt gelten.

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15.7.2026 · 8 Min. Lesezeit

DATEX II: Datenpflicht für Ladeinfrastruktur 2026

Seit 14. April 2026 müssen Betreiber öffentlicher Ladepunkte ihre Daten im DATEX-II-Standard über die Mobilithek liefern. Was AFIR Artikel 20 verlangt und wie die Datenkette funktioniert.

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3.7.2026 · 8 Min. Lesezeit

ISO 15118-20 und Plug and Charge: die AFIR-Pflicht 2026 und 2027

Ab 2026 schreibt die AFIR ISO 15118 für neue öffentliche Ladepunkte vor, ab 2027 die Fassung ISO 15118-20. Was Plug and Charge, PKI und Backend für Betreiber bedeuten.

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